<h2>Audyt strategii i taktyk marketingowych w firmie najlepiej przeprowadzić według kolejnych kroków.</h2>&nbsp;&gt;&gt;&gt; Określ misję i wizję firmy oraz wynikające z niej pozycjonowanie i strategię marki.&gt;&gt;&gt; Skorzystaj z danych, raportów i badań do określenia w jakim miejscu na rynku znajduje się Twoja marka.&gt;&gt;&gt; Zobacz jak działa konkurencja, co robi lepiej (inspiruj się) a co może skopiować od Ciebie.&gt;&gt;&gt; Jasno określ strategię marki i wynikającą z niej strategię komunikacji wraz z zestawem działań taktycznych.&gt;&gt;&gt;&gt; Sprawdź czy wszystko co komunikuje marka jest spójne z jej kluczowymi wartościami ustalonymi na etapie pozycjonowania.&nbsp;Z tego tekstu dowiesz się m.in.:czym różni się strategia od taktyki,od czego zacząć i jak przeprowadzić audyt strategii i taktyk marketingowych,jak napisać zdanie pozycjonujące,&nbsp;jak pozycjonowanie łączy się z budową spójnej marki,jak w audycie działań strategicznych marki ocenić jej możliwości bycia w Top of mind,czym jest audyt strategii komunikacji marki i jakie działania taktyczne należy podjąć.&nbsp;Największe i najbardziej wyraziste marki bardzo często mają swoje źródło w intuicji, która stoi za pomysłem na biznes, produkt czy usługę oraz w uporze we wdrażaniu tej wizji w życie przez jego założyciela. Dopiero następstwem tej jasnej wizji jest wynikająca z niej strategia przedsiębiorstwa, marketing i działania komunikacyjne.&nbsp;Phil Knight, ten koleś od Nike, w swojej książce „Sztuka zwycięstwa” pisze wręcz, że dopóki nie zobaczył efektów klasycznych już kampanii reklamowych Nike, w marketing nie wierzył – wierzył przede wszystkim w produkt. I napisał to człowiek odpowiedzialny za jeden z największych brandów na świecie. Podobnie działają takie marki jak Apple, Amazon czy Facebook, które miały swój początek w produkcie i strategii ekspansji.&nbsp;Myślenie takie powinno towarzyszyć każdemu, kto ma za zadanie przeprowadzić audyt strategii i taktyk marketingowych w firmie.&nbsp; <h2>Jak wygrywać bitwy, by wygrać wojny</h2>&nbsp;Zanim przejdziemy do konkretów, które odpowiedzą na pytanie zawarte w tytule tego artykułu, odnieść należy się do fundamentalnej pozycji w historii literatury, przeznaczonej dla każdego menedżera zajmującego się marketingiem, sprzedażą albo zarządzaniem, czyli do „Sztuki wojny” Sun Tzu. Książka ta odkrywa ponadczasowe prawdy rządzące zarówno wojnami, jak i działaniami marketingowymi. Zabrzmiało wzniośle. Powiesz, że brakuje jeszcze tylko muzyki Hansa Zimmera w tle, ale dokładnie tak jest.&nbsp;Jedną z podstawowych lekcji, które daje nam Sun Tzu w „Sztuce wojny” jest jasne argumentowanie, dlaczego bitew nie wygrywa się w oparciu o intuicję, przebłysk geniuszu czy łut szczęścia. Jak wskazuje Tzu, wojny wygrywa się w oparciu o zbiór konkretnych danych, dotyczących zarówno swoich sił, otoczenia, w którym przyjdzie nam walczyć, jak i danych dotyczących wrogich armii.&nbsp;Sun Tzu radzi, żeby nawet przed najmniejszą bitwą nie pozwalać sobie choćby na margines błędu. Zaś sukces nie może być oparty na przeczuciach czy przekonaniach, a wyłącznie na faktach i dokładnych informacjach, które można wykorzystać na swoją korzyść. Autor jasno deklaruje, że prezentowana przez niego ścieżka jest wymagająca, jednak według niego tylko w ten sposób można wygrywać wojny, a nie tylko pojedyncze bitwy.&nbsp;<h2>Strategia vs taktyka</h2>&nbsp;Aby przełożyć powyższe wytyczne na grunt marketingu kluczowa jest wiedza o różnicach między strategią a taktyką.&nbsp;DefinicjeStrategia – to długofalowa wizja i cel działań, które są jasno oraz klarownie określone i z zasady niezmienne w czasie. Jest sposobem na wygranie wojny.&nbsp;Taktyka&nbsp;– to szereg działań, które z założenia są rozłożone w czasie, mogą mieć różne natężenie, różne cele i w różny sposób wspierać cel nadrzędny, wynikający ze strategii.&nbsp;O ile w działaniach taktycznych można pozwolić sobie na odrobinę improwizacji (ale w ramach przyjętych założeń i dogłębnego zrozumienia otoczenia rynkowego), testować różne rozwiązania i ich wpływ na działania długofalowe (tak jak można w różny sposób podchodzić do bitew, czasami można taktycznie poświęcić jedną, żeby wygrać wojnę), tak w działaniu strategicznym należy w jasny sposób diagnozować sytuację wychodząc od danych, badań i głębokiego zrozumienia sytuacji.&nbsp;&nbsp;W tym momencie ważne jest też rozróżnienie w strategii trzech podstawowych obszarów oraz odpowiedź na trzy, jedynie pozornie proste, pytania:Obszar pierwszy – biznesowy.&nbsp;Pytanie: „Jaka jest strategia mojej firmy?”,Obszar drugi – marka.&nbsp;Pytanie: „Jaka jest strategia mojej marki realizująca strategię firmy?”,Obszar trzeci – strategia komunikacji.&nbsp;Pytanie: „Jaka jest strategia komunikacji, zawierająca także cele taktyczne, realizująca strategię mojej marki”.&nbsp;<h2>Audyt strategii i taktyk. Od czego zacząć</h2>&nbsp;Nie istnieje skuteczna strategia marki bez określenia punktu początkowego, czyli strategii firmy, która zawsze powinna być zbiorem nadrzędnych wartości, którymi przedsiębiorstwo kieruje się w działaniach w długofalowej perspektywie. Te wartości zazwyczaj określane są z poziomu misji i wizji przedsiębiorstwa oraz zbioru kluczowych wytycznych fundamentalnych przy prowadzeniu biznesu zarówno do wewnątrz organizacji (do pracowników), jak i na zewnątrz (do rynku, konkurencji, konsumentów, kontrahentów). Jasna oraz klarowna misja i wizja powinny być drogowskazem, udostępnionym nie tylko zarządowi, lecz także przekazywanym zespołowi za pośrednictwem managmentu – drogowskazem, który zapewnia organizacji wspólną perspektywę rozwoju biznesu w czasie.&nbsp;Misja i wizja to także punkty kontrolne dla wszelkich działań związanych z pozycjonowaniem i strategią marki. To według nich powinny być te działania oceniane na zasadzie: zgodne z misją i wizją lub niezgodne z nimi.&nbsp;Takie kaskadowanie to jedyny sposób, dzięki któremu można zachować spójność działań marketingowych jeśli nie są one scentralizowane np. w postaci jednoosobowego zarządzania firmą. W takim przypadku misja i wizja są pochodną myślenia o biznesie jego założyciela i ciągle bardzo charakterystyczną sytuacją w firmach, które wyrosły na gruncie pomysłu i zarządzania przez jedną osobę.&nbsp;WskazówkaDo określania bądź rewizji misji i wizji szczególnie pomocne może być wykorzystanie klasycznej już pozycji w literaturze, która w bardzo prosty i przejrzysty sposób pomaga odpowiedzieć na równie proste, lecz jakże kluczowe pytania, czyli „co?”, „jak?” i „dlaczego?”. Rzeczona książka to „Zaczynaj od dlaczego” Simona Sinka. Zachęcam do sięgnięcia po nią.&nbsp;&nbsp;<h2>Pozycjonowanie marki</h2>&nbsp;Aby przeprowadzić audyt strategii marki lub określić to, z czego strategia jednoznacznie wynika, czyli pozycjonowanie, należy wcześniej mieć przejrzysty obraz miejsca i czasu, w jakim ona funkcjonuje. Strategia marki zależy bowiem nie tylko stricte&nbsp;od strategii przedsiębiorstwa, lecz także od tego:na jakim rynku funkcjonuje,&nbsp;z kim konkuruje,&nbsp;komu oferuje swoje produkty czy usługi,jakie siły na nie wpływają w postaci trendów (rynkowych, technologicznych, mediowych, produktowych, konsumenckich).&nbsp;Tylko posiadając wyczerpującą wiedzę z powyższych obszarów można być pewnym, że przyjęta strategia będzie właściwa i w efekcie skuteczna. W tym momencie oczywiście należy przywołać Sun Tzu i jego zalecenia dla każdego prowadzącego działania wojenne. Pamiętacie? Zero domysłów, tylko fakty, analizy i dane.&nbsp;Tak właśnie powinno się dziać w przypadku każdego audytu, w którym każdy z elementów układanki: rynek (1), konkurencja (2) i konsument (3) jest istotny dla marki (4) i gdzie odliczanie zawsze przebiega od 1 do 4.Wynikiem powyższych prac jest jasny obraz strategii marki, który może i powinien być skondensowany do pozycjonowania. Rzeczone pozycjonowanie to strategia marki w pigułce, zamknięta w postaci jednego zdania, w którym każde słowo ma właściwą sobie wagę.&nbsp;Chcesz wiedzieć więcej? Skontaktuj się z nami. Z przyjemnością pomożemy.

Powiązane artykuły:

Strategia firmy, strategia marki, strategia komunikacji.

Insighty. Sztukai myślenia w zwolnionym tempie.